 |
| Du khách người nước ngoài thư giãn ngắm sông Nhật Lệ ở TP Đồng Hới - Ảnh: Lam Giang |
Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch (Sở VH-TT&DL Quảng Bình) là đơn vị trực tiếp tiếp nhận các cuộc gọi từ du khách.
Ngoài tiếp nhận phản ánh về các hiện tượng xấu trong du lịch và chất lượng dịch vụ du lịch như chèo kéo, “chặt chém”, mua hàng hóa giá cao… hay hỗ trợ sự cố về an ninh trật tự, tai nạn, ốm đau, mất cắp, thất lạc tư trang hành lý…
Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch còn hỗ trợ và giải đáp các thông tin về du lịch Quảng Bình cho du khách như điểm đến, tour tuyến du lịch...
Nếu thông tin do du khách cung cấp vượt khỏi tầm xem xét giải quyết của Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch, trung tâm sẽ nhanh chóng được chuyển đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền để hỗ trợ, xử lý dứt điểm và có phản hồi theo quy chế phối hợp đã được UBND tỉnh quy định.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét